Cambios de turno entre compañeros: cómo organizarlos
Un cambio de turno puede resolverse en pocos mensajes y, aun así, terminar mal: una persona cree que está aceptado, otra entiende que falta autorización y el cuadrante […]
Leer artículoIdeas, tecnología y producto
El blog de Corandar.
Guías y reflexiones para utilizar mejor la tecnología y tomar decisiones con más claridad.
Cómo crear un cuadrante de turnos sin errores ni hojas duplicadas
Un cuadrante falla cuando deja de ser una referencia fiable. Puede estar bien diseñado y aun así generar problemas si circulan varias versiones, los cambios no quedan registrados […]
Leer artículoCómo automatizar reservas, cambios y cancelaciones por teléfono
Reservar una cita parece sencillo hasta que aparecen cambios, cancelaciones, duraciones distintas y clientes que llaman mientras el equipo está ocupado. Automatizar reservas, cambios y cancelaciones de citas […]
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Agente de voz con IA vs. centralita virtual: diferencias
Una centralita virtual y un agente de voz con inteligencia artificial pueden atender llamadas, pero no resuelven el mismo problema. La primera organiza y distribuye comunicaciones; el segundo […]
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Cómo evitar perder clientes cuando no puedes contestar el teléfono
Un cliente que llama suele tener una intención inmediata: reservar, comprar, resolver una duda o confirmar si el servicio encaja. Si nadie responde, esa intención pierde fuerza con […]
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Recepcionista virtual con IA para peluquerías
Cuando suena el teléfono en una peluquería o centro de estética, el equipo suele estar atendiendo a una persona. Interrumpir el servicio empeora la experiencia; no contestar puede […]
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Programa para hacer cuadrantes de trabajo y turnos rotativos
Organizar horarios con mensajes dispersos, fotografías de un tablón y hojas de cálculo duplicadas termina provocando dudas. Un programa para hacer cuadrantes de trabajo y turnos rotativos debe […]
Leer artículoAgente de voz con IA para empresas: llamadas y citas
Una llamada sin atender puede ser una cita que no se reserva, una consulta que termina en la competencia o un cliente que se queda sin respuesta. Un […]
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